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Zuverlässiger Support von IT-Spezialisten

IT-Support für Unternehmen

Ob Serverprobleme, Druckerdrama oder Software-Chaos – unser IT-Support sorgt dafür, dass alles läuft. Persönlich, vorausschauend und genau dann, wenn Sie ihn brauchen. Für stabile Systeme und weniger Stress im Arbeitsalltag.

Erstgespräch anfragen Leistungen entdecken
IT-Manager vor Laptop

Was unseren IT-Support ausmacht

Wir denken Support weiter: nicht nur reagieren, sondern mitdenken. Als Ihr externer IT-Partner sorgen wir für reibungslose Abläufe, damit Ihre Mitarbeitenden produktiv bleiben und sich nicht mit Technikproblemen herumschlagen müssen.

Rainbow Cloud

Schnelle Hilfe per Telefon, Mail oder Ticketsystem

Rainbow Cloud

First & Second Level Support – je nach Bedarf

Rainbow Cloud

Erfahrung mit Windows, Linux, Netzwerken & Cloud

Über Jabe IT

Clock
10
Jahre am Markt
Users Icon
15
IT-Experten
Presentation Icon
65
IT-Projekte

So läuft IT-Support bei JABE IT ab

Schritt 1

IT-Support kontaktieren

Egal ob der Drucker streikt, die E-Mails hängen oder ein Update schiefgelaufen ist: Ihr Team erreicht uns schnell und direkt per Telefon, E-Mail oder über unser übersichtliches Ticketsystem. Wir sind erreichbar, wenn es zählt. Ohne Umwege und ohne Warteschleifen.

Team arbeitet im Büro
Meeting im Team
Schritt 2

Analyse & Lösung von IT-Problemen

Sobald Ihre Anfrage bei uns eingeht, kümmern sich unsere Techniker um die schnelle Einschätzung. Standardfälle lösen wir direkt im First Level Support. Komplexere Themen landen im Second Level bei unseren Spezialist:innen. Je nach Bedarf helfen wir remote oder sind bei Ihnen vor Ort.

Erstgespräch anfragen
Schritt 3

IT-Stabilität sichern

Unser Ziel ist nicht nur das schnelle Beheben von Störungen, sondern die nachhaltige Entlastung Ihres Teams. Wir denken mit, analysieren wiederkehrende Probleme und machen Vorschläge, wie Sie Ihre Systeme zukunftsfähig aufstellen. Weniger Ausfälle, weniger Supportfälle, mehr Fokus auf Ihr Tagesgeschäft.

Mitarbeiter in einer Meeting-Box
Mehrwert für Unternehmen

Vorteile unseres IT-Supports

Sicherheit-Icon

IT-Support aus einer Hand

Drucker, Server oder Netzwerk: wir kümmern uns um die komplette Infrastruktur.

Wirksamkeit-Icon

Branchenkenntnis inklusive

Ob Steuerkanzlei, Schule oder Handwerksbetrieb, wir kennen die Anforderungen an eine sichere IT.

Team-Icon

Persönlich & verständlich

Wir sprechen Klartext, auch bei komplexen IT-Themen und nehmen uns Zeit für jede Anfrage.

Erstgespräch vereinbaren

IT-Support, der Ihr Team entlastet

Ob akute Störung oder wiederkehrende IT-Probleme: wir zeigen Ihnen, wie moderner IT-Support funktioniert: direkt erreichbar, lösungsorientiert und so aufgestellt, dass Ihre Systeme zuverlässig laufen und Ihr Team sich auf die Arbeit konzentrieren kann.
Tool-Stack und Partner
FAQ

Fragen zum IT-Support

Was umfasst der IT-Support von JABE IT?

Unser IT-Support deckt Ihre komplette IT-Infrastruktur ab: von Servern und Netzwerken bis zu Druckern und Cloud-Systemen. Wir bieten First Level Support für schnelle Lösungen und Second Level Support für komplexe Herausforderungen. Dank unserer Erfahrung mit Windows, Linux und hybriden Umgebungen können wir nahezu jede IT-Anfrage zuverlässig bearbeiten.

Sie benötigen kompetenten IT-Support? Dann melden Sie sich gern über das Kontaktformular bei uns oder vereinbaren sie direkt ein Erstgespräch. 

Wie schnell erhalte ich Hilfe bei einem IT-Problem?

Bei dringenden Problemen erreichen Sie unser Team direkt per Telefon, E-Mail oder über das übersichtliche Ticketsystem – ganz ohne Warteschleifen. Kritische Störungen bearbeiten wir prioritär, sodass Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert werden. Viele unserer Kund:innen kombinieren diesen Service mit einem IT-Sicherheitstest, um Probleme nicht nur zu lösen, sondern präventiv zu vermeiden.

Bieten Sie sowohl Remote- als auch Vor-Ort-Support an?

Ja. Viele Probleme lösen wir schnell und unkompliziert per Remotezugriff. Falls notwendig, kommen unsere Techniker:innen im Raum Dresden und Leipzig direkt zu Ihnen vor Ort. So kombinieren wir schnelle Reaktionszeiten mit persönlicher Betreuung – ideal für Unternehmen in Dresden und Umgebung, die zusätzlich von einem IT-Audit profitieren möchten.

Können Sie wiederkehrende IT-Probleme dauerhaft lösen?

Unser Ansatz geht über reines Troubleshooting hinaus: Wir analysieren wiederkehrende Störungen, finden die Ursachen und entwickeln nachhaltige Lösungen. So sichern wir langfristig stabile Systeme und reduzieren Ihre Supportfälle – ein Grund, warum viele Unternehmen seit Jahren auf JABE IT setzen.

Wie sorgt JABE IT für die Sicherheit meiner Systeme?

IT-Sicherheit ist bei jedem Supporteinsatz ein zentrales Thema. Wir prüfen, ob Ihre Systeme gegen aktuelle Bedrohungen geschützt sind, und geben klare Handlungsempfehlungen. Auf Wunsch führen wir einen umfassenden IT-Sicherheitstest durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.

Unterstützen Sie auch spezielle Branchen und Softwarelösungen?

Ja, ob Steuerkanzlei, Schule oder Handwerksbetrieb: wir kennen die spezifischen Anforderungen Ihrer Branche und passen den IT-Support darauf an. Auch mit branchenspezifischer Software haben wir Erfahrung, was den Support besonders effizient macht. Mehr zu unserer Herangehensweise finden Sie direkt bei JABE IT.