IT-Support nach Maß – flexibel, zuverlässig und ITIL-konform
Sind Sie auf der Suche nach einem IT-Systemhaus und dem dementsprechenden Support, welches die Prinzipien des ITIL-Prozesses konsequent anwendet und speziell für kleinere Kunden optimiert und angepasst hat? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unser erfahrenes Supportteam bietet Ihnen IT-Support auf höchstem Niveau, der nicht nur zuverlässig und flexibel ist, sondern auch vollständig ITIL-konform. Die Anpassung der ITIL-Standards an die Bedürfnisse kleinerer Unternehmen ermöglicht uns, effiziente und praxisorientierte Unterstützung zu leisten. Diese sind genau auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten.
Unser Team
Unser Team arbeitet zu etwa 80 Prozent remote und bietet Ihnen dadurch maximale Flexibilität. Durch die Möglichkeit, remote zu arbeiten, können wir schnell und unkompliziert auf Ihre Anfragen reagieren, ohne dass lange Wartezeiten entstehen. Unsere Supportverträge sind flexibel und modular aufgebaut, sodass Sie genau die Leistungen buchen können, die Sie wirklich benötigen. Durch teilweise pauschale Vertragsmodelle behalten Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihre IT-Kosten und können Ihr Budget effizient und bedarfsgerecht einsetzen.
Infrastruktur
Dank unserer professionellen Infrastruktur, die ein Ticketsystem, Monitoring-Instanzen und Private-Cloud-Ressourcen umfasst, gewährleisten wir eine sichere und DSGVO-konforme Dokumentation. Dadurch sichern wir einen reibungslosen Datenaustausch mit unseren Kunden. Unser Ticketsystem ermöglicht es Ihnen, jederzeit den Status Ihrer Anfragen zu verfolgen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen effizient bearbeitet werden. Die Monitoring-Instanzen sorgen dafür, dass potenzielle Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden können, bevor sie Auswirkungen auf Ihre Geschäftsabläufe haben.
Unser IT-Support bietet Ihnen eine zuverlässige und maßgeschneiderte Lösung, die Ihre IT-Bedürfnisse abdeckt und Ihre Systeme optimal unterstützt. Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie wir Ihre IT-Infrastruktur professionell betreuen können – für einen reibungslosen Betrieb und ein sicheres IT-Umfeld.
